返回列表【人物】董明珠：為了公司把家里人全得罪了（二）
有的機器人伴著勁爆的音樂熱舞，有的與觀眾下棋、秀書法。這是空調(diào)行業(yè)龍頭企業(yè)格力電器的新產(chǎn)品，今年8月22日，首屆珠江西岸先進裝備制造業(yè)投資貿(mào)易洽談會上，格力電器首次展出了自主研發(fā)的工業(yè)機器人。
格力機器人寫字
格力機器人下象棋
董明珠告訴媒體；“外界都知道格力是做空調(diào)的，但你走進公司再一看，它已經(jīng)變成一個裝備制造公司。”
不過，與格力電器的機器人、手機這些“炫酷”產(chǎn)品引起的關注相比，更引人矚目的，還是在2013年底，董明珠和小米老板雷軍的10億賭約。
賭約之所以引起全國熱議，其背后的隱喻并非賭局八卦，而是以董明珠為代表的制造業(yè)，和以雷軍所代表的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)間的交鋒。
此前董明珠說：一個國家強大的基石一定是制造業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)只是一個工具，它帶來的好處是提高效率。而核心技術、過硬品質(zhì)、貼心服務，仍是制造業(yè)成功的關鍵。
但這不代表董明珠不重視“互聯(lián)網(wǎng)＋”。
格力電器2014年年報說，過去一年，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)以無可阻擋的勢頭覆蓋著每一個行業(yè)，改變?nèi)藗兊乃季S方式和行為模式，并影響著全球家電業(yè)的發(fā)展和變革。
董明珠說，總理講“互聯(lián)網(wǎng)＋”，有很具體的闡述，對于這個問題我是非常認同的?！拔覀儾挥美鲜羌m纏互聯(lián)網(wǎng)什么樣、制造業(yè)怎么樣?！?/span>
說到這里，董明珠語氣一頓，提高聲調(diào)：我一直認為互聯(lián)網(wǎng)是個工具，它推動了我們整個時代的變化。
“對于追逐時代步伐的人，不存在刻意要排斥什么，為什么大家要覺得互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是對立的呢？”
“我講了一句話，馬云他們沒有我們這種實體經(jīng)濟的支撐，互聯(lián)網(wǎng)能活多久、它的價值在哪兒？但是反過來，光有實體經(jīng)濟，沒有現(xiàn)代的工具或者時代新技術的幫助，制造業(yè)也只能靠人工繁重的勞動來支撐發(fā)展，那同樣難以想象?！?/span>
所以，在企業(yè)的整個發(fā)展過程當中，格力電器把互聯(lián)網(wǎng)這個工具，用得非常充分。
當前，通過格力云控建立產(chǎn)品-廠家-手機的互聯(lián)，實現(xiàn)智能化。
格力云控
格力家用中央空調(diào)全系列實現(xiàn)智能化之后，其遠程監(jiān)控可確保空調(diào)故障提前預警，維修無需等待；手機遙控既可遠程遙控，也可定義情景模式，一鍵設定所有智能家居的運行狀態(tài)。
在電商方面，近年來，格力電器豐富了電商線上產(chǎn)品，通過線下服務支撐線上銷售。格力商城作為自有的官方電商平臺，上線了家用空調(diào)、TOSOT生活電 器、空氣能熱水器等幾大品類產(chǎn)品。同時，格力商城依托強大的線下渠道，使得整個線下的物流和售后服務支撐線上的銷售，為消費者提供按約送達、送裝同步等特 色服務。
此外，格力商城會員體系已與格力官方微信服務號實行聯(lián)動，商城會員可通過微信服務號一鍵式選購產(chǎn)品，感受足不出戶的購物與售后服務體驗。
董明珠說，從前，消費者的空調(diào)壞了找人修，必須打電話，上門找到店里，可能要走煩瑣的流程，甚至可能要等上一個星期、甚至一個月，才能找到人來給你 上門。上門一看，哎呀這個零件拿錯了，還要回頭再重新拿零件。那現(xiàn)在這個互聯(lián)網(wǎng)時代多好，無論消費者用得好或者不好，他自己都還不一定知道，但是我們就知道這個產(chǎn)品可能有故障了，就會安排上門去服務，那誰還認為這個互聯(lián)網(wǎng)對大家沒有好處嗎？
所以，歸根到底，覺得互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟沒有誰比誰不行。
“兩者美好地結合，最完美！”
與同為改革開放特區(qū)的深圳相比，甚至一河之隔的對面也同是特別行政區(qū)，珠海卻顯得不溫不火。在廣東乃至全國人的眼里，其與深圳一線發(fā)達城市的鋒芒相比，已經(jīng)大有區(qū)別。然而，例外中的例外，在經(jīng)濟界，格力電器與深圳的大企業(yè)相比，卻顯得更為咄咄逼人。
珠海格力電器股份有限公司
為了采訪董明珠，我們等了兩天，因為董明珠這兩天滿檔，一個活動接著一個活動。終于，第二天的18點30分，在格力總部的一樓展廳，董明珠“被迫”接受了本報專訪。
與此同時，格力某部門的會議仍在6樓進行，她在接受我們一個小時的專訪之后，將直奔會場。
“忙？現(xiàn)在好多了，最忙的時候是當部長和副總裁的時候。那時候，晚上11點才是工作的開始?！?/span>
“現(xiàn)在我的朋友打電話第一句話就是說，你要注意身體啊，不要把身體賣給企業(yè)啊。大家都這樣說的時候，我也猶豫彷徨過。我說我究竟為了什么？也問過自己值不值得？”
別人未必看得見你賣命，只看到你風光。后來，她想明白了一個道理：“世界上有極少部分人，真是要以犧牲自己為代價，讓更多的人過得更好。這可能就是我們所講的價值?！?/span>
因為格力8萬人就只有你一個人坐在這個（格力電器董事長兼總裁）位置上，為什么就是你當這個頂尖人物呢？這個位置有別于其他崗位的是，需要你放棄更多個人的東西，而這并不要求一個普通人也去放棄，這就是本質(zhì)的不同。
從1994年年底，當時我回來當了一個月的市場部長，就開始生病、進醫(yī)院。然后幾乎每年要住一次院，一直到2007年。每年11月份準時病倒，醫(yī)院查不出大問題，就是不斷發(fā)燒。在醫(yī)院打針調(diào)養(yǎng)30天到40天，就好了。
你比如說我作為一個普通業(yè)務員的時候，就覺得只要把業(yè)務做好，就是盡職盡力了，我不會想更多其他的東西。這個時候我的朋友會越來越多。
“但隨著你的職務的變化，你的朋友越來越少，不是你沒朋友，是你不能有朋友。”
董明珠說，為了這個公司把家里人全得罪了，兄弟姐妹都認為她翅膀硬了沒人情。哥哥姐姐讓辦點事，都不辦，大家都怨聲載道。
我問自己究竟值不值得？
今天看，世界都認為格力空調(diào)是最棒的。有德國的企業(yè)在中國建廠，他們要求其他設備都從德國運過來，只有一個設備不用，那就是空調(diào)，說用格力的就行了。
你說我自豪不自豪？
2009年3月，胡錦濤同志在接見全國人大廣東代表團時說：“上次我到非洲訪問，當?shù)厝苏f，格力空調(diào)什么都好，就是有一條不好——噪音太小了，下班的時候老是忘了關空調(diào)！”
那首長怎么能不高興？我們給國家貼金。我們用品質(zhì)走向世界，中國要是有無數(shù)個優(yōu)秀品牌走向世界，世界這樣來評價中國，我們中國會是什么樣呢？
格力最近對黨員提出一個新的要求，要求公司所有黨員必須戴黨徽，告訴大家自己是黨員，而對黨員和普通人而言，要求是不一樣的。你是有追求的，你就要比別人付出更多。
“庸庸碌碌的一生，你就活一百年一千年又怎么樣呢？沒多少意思?！?/span>
（轉載自“商界雜志”）
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